Häufig gestellte Fragen

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Wir haben die meisten Artikel auf Lager, diese werden innerhalb eines Werktages versendet. Die Tapetentiere werden meist auf Bestellung produziert, so dies kann ein paar Tage dauern. Sie erhalten Tracking-Details per E-Mail, wenn die Bestellung den Workshop verlässt. Versandzeiten innerhalb der EU: 1-3 Werktage. Für außerhalb der EU 2-8 Werktage (indikativ).

Kann ich den Tapetenbaum verkürzen oder verlängern?

Ja, das ist möglich. Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung an, dass Sie zusätzliche Tapete benötigen, um den Baum zu verlängern und wir fügen es zu. Sie können den Baum einfach verkürzen. Instruktionen sind enthalten.

Kann ich die Tapetenfiguren über vorhandene Tapeten anwenden?

Ja - vorausgesetzt, dass die Originaltapete gleichmäßig an die Wand geklebt ist, ohne Blasen.

Können die Tapetenfiguren über Vliestapete geklebt werden?

Ja - aber sind Sie bewusst, dass die Prägung des Vlieses durch die Silhouette zeigen wird (besser nicht die 074 (Silber) oder 075 (Gold) Tapete nutzen in diesem Fall).

Ist es schwierig, eine Tapetenfigur anzuwenden?

Gar nicht - wenn man eine helfende Hand arrangieren kann (besonders bei Silhouetten aus mehr als einem Teil), soll es kein Problem sein. Gebrauchsanweisung, Pinsel und Kleister sind mit jeder Silhouette versehen. Schau dir das Video an. Brauchen Sie trotzdem Hilfe? Bitte kontaktieren Sie uns.

Kann ich die Blätter für meinen Tapetenbaum selber wählen?

Wenn Sie besondere Vorlieben haben, geben Sie dies bitte im Bestellformular an. Die meiste Zeit können wir Ihre Wahl ausführen.

Kann ich bei der Auswahl der Vögel irgendwelche Vorlieben angeben?

Wenn Sie irgendwelche Vorlieben haben, geben Sie dies bitte im Bestellformular an. Wenn möglich machen wir es!

Ich bin nicht zufrieden mit die Tapeten, die ich erhalten habe - kann ich es für ein anderes Muster ändern?

Ja das ist möglich Bitte Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung der Bestellung. Bitte beachten Sie, dass wir nur unbeschädigte Waren akzeptieren können, wobei das Siegel intakt ist. Nach der Annahme der Rücksendung können wir Ihnen eine Ersatz-Silhouette gegen Versandkosten schicken oder die ursprüngliche Bestellmenge (ex Versandkosten) zurückerstatten. Tapete gekauft pro Meter können nicht ausgetauscht werden - wenn Sie sich nicht sicher über das Muster sind, fordern Sie hier ein kostenloses Muster an (bitte geben Sie Ihre Adresse und die Musternummer an).

Ich habe ein beschädigtes oder unvollständiges Produkt erhalten!

Natürlich darf das nicht passieren, aber beim Transport oder bei der Produktion kann etwas schief gehen. Bitte Kontaktieren Sie uns und wir werden dafür sorgen, dass Sie so schnell wie möglich ein Ersatzteil erhalten.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten - was soll ich tun?

Bitte kontaktieren Sie uns (geben Sie Ihre Bestellnummer als Referenz an) und wir überprüfen sofort den Status Ihrer Bestellung.

Ich möchte eine Muster der Tapete anfordern - ist das möglich?

Kein Problem! Fordern Sie hier ein kostenloses Muster an (bitte geben Sie Ihre Adresse und die Musternummer an).

Kann ich die Tapete als Rollen oder per Meter kaufen?

Ja - sehen Sie die Inke Tapete Shop

Ich ziehe um oder renoviere mein Haus. Ist es möglich, die Tapete zu entfernen und ist es wiederverwendbar?

Wenn Sie die AURO-Kleister verwendet haben, können Sie die Tapetenfiguren entfernen mit einem feuchten Schwamm und / oder Dampf (Eisen mit Dampf-Funktion hilft). Nach sorgfältigem Einweichen und etwas Geduld kommt die Tapete ab (es wird oft leider nicht wieder verwendbar).

Die Wandbilder sind einfach trocken zu entfernen - schälen sie die Tapeten sorgfältig von der Wand.

Hilfe! Mein Kind hat die Tapete abgezogen!

Kontaktieren Sie uns (senden Sie uns vorzugsweise ein Bild von dem Schaden zu), wir finden oft eine Lösung für das Problem.

Was ist der Unterschied zwischen den Tapetenfiguren und den Wandbilder? Welches sollte ich wählen?

Die Tapetenfiguren sind handgefertigt in unserem eigenen Workshop von authentischen papierbasierten Tapeten. Die Silhouette kommt in separaten Tapetenstreifen (je nach Größe) und ist ziemlich einfach zu tapezieren. Pinsel und Kleister sind enthalten. Verwenden Sie die Tapetenfiguren separat oder kombinieren Sie!

Mit dem Wandbilder können Sie jede Wand sofort mit einem coolen Design von Inke füllen. Gedruckt auf hochwertigem Vliestapete in Streifen von 50cm. Sehr einfach zu tapezieren und zu entfernen.

Ich brauche Hilfe bei meiner Bestellung!

Wir sind hier um Ihnen zu helfen! Bitte kontaktieren Sie uns und unser Team hilft Ihnen bei Ihrer Bestellung.

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